Estos términos regulan el uso del sitio cutehello.com y la contratación de los programas de capacitación y coaching ofrecidos por cutehello, con domicilio en Av. Leandro N. Alem 855, Piso 9, C1001AAD, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina (email: info@cutehello.com; teléfono: +54 11 4315-2870). Al usar el sitio o contratar un programa aceptás estas condiciones. Se aplican sin perjuicio de los derechos que te reconoce la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor y el Código Civil y Comercial de la Nación.
1. Servicios
cutehello ofrece programas de formación empresarial y coaching de carrera en las áreas de estrategia de carrera, desarrollo de liderazgo, habilidades profesionales y transición laboral, mediante encuentros grupales en vivo, sesiones individuales y materiales de estudio. Los contenidos, la cantidad de encuentros y las sesiones incluidas en cada plan se describen en el sitio al momento de la contratación.
Nuestros servicios son de carácter educativo y de acompañamiento profesional. No constituyen asesoramiento legal, financiero, psicológico ni médico.
2. Resultados
Trabajamos para que cada participante avance hacia sus objetivos, pero los resultados dependen de factores que no controlamos, como la experiencia previa, el compromiso personal y las condiciones del mercado laboral. cutehello no garantiza ascensos, empleos, clientes ni niveles de ingreso. Los testimonios publicados reflejan experiencias individuales y no son representativos de todos los participantes.
3. Inscripción y precios
- Los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA. El precio aplicable es el publicado al momento de confirmar la inscripción.
- Los planes mensuales se renuevan automáticamente cada mes hasta que solicites la baja. El plan anual se abona en un único pago con un 30% de descuento sobre el valor mensual equivalente.
- La inscripción se confirma por email una vez acreditado el pago. Emitimos factura por cada operación.
- Podemos modificar los precios para nuevas contrataciones o renovaciones, avisándote con al menos 30 días de anticipación. Los cambios no afectan períodos ya abonados.
4. Baja y cancelación
Podés dar de baja tu plan en cualquier momento, sin penalidad, por el mismo medio en que lo contrataste o escribiendo a info@cutehello.com. La baja se hace efectiva al finalizar el período ya abonado y te enviamos un código de identificación de la gestión, de acuerdo con la Resolución 316/2018 de la Secretaría de Comercio.
5. Derecho de arrepentimiento y garantía de 7 días
Botón de arrepentimiento. De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240, el artículo 1110 del Código Civil y Comercial y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, podés revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde la celebración del contrato o desde la disponibilidad del servicio, lo que ocurra último, sin costo ni responsabilidad alguna.
Para hacerlo, enviá un email a info@cutehello.com con el asunto «Botón de arrepentimiento», indicando tu nombre y el email con el que te inscribiste. Dentro de las 24 horas te enviaremos un código de identificación del trámite y te reintegraremos el 100% de lo abonado por el mismo medio de pago.
Ejercer mi derecho de arrepentimientoGarantía comercial de 7 días. Además de tu derecho legal, durante los primeros 7 días desde tu inscripción podés solicitar la devolución del 100% de lo abonado, sin necesidad de justificar el motivo, aunque ya hayas participado de encuentros. Esta garantía es adicional y no limita ni reemplaza el derecho de arrepentimiento.
6. Reprogramación de sesiones
Las sesiones individuales pueden reprogramarse avisando con al menos 24 horas de anticipación. Las sesiones no utilizadas dentro del mes pueden trasladarse al mes siguiente una sola vez. Si cutehello debe reprogramar un encuentro, te ofreceremos una nueva fecha o la grabación correspondiente.
7. Obligaciones del participante
- Proporcionar datos verdaderos y mantenerlos actualizados.
- Mantener un trato respetuoso con facilitadores y compañeros.
- Respetar la confidencialidad de lo que otros participantes compartan en los encuentros.
- No compartir el acceso a la plataforma ni redistribuir grabaciones o materiales.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio y de los programas (textos, materiales, grabaciones, diseños, marcas y logotipos) pertenecen a cutehello o a sus licenciantes y están protegidos por la Ley 11.723. Se otorga al participante una licencia personal, no exclusiva e intransferible para su uso con fines de formación propia.
9. Responsabilidad
cutehello responde por la correcta prestación de los servicios contratados conforme a la normativa de defensa del consumidor. No somos responsables por interrupciones del servicio causadas por fallas de conectividad del participante, caso fortuito o fuerza mayor; en esos supuestos procuraremos ofrecer una alternativa razonable.
10. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad, conforme a la Ley 25.326.
11. Consultas y reclamos
Podés enviar consultas o reclamos a info@cutehello.com o al +54 11 4315-2870, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00. Respondemos dentro de los 10 días hábiles. También podés recurrir a la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje del Consumo en argentina.gob.ar/defensadelconsumidor o al organismo de defensa del consumidor de tu jurisdicción.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, el consumidor podrá recurrir a los tribunales correspondientes a su domicilio, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no afectan contrataciones ya realizadas durante el período abonado.