En cutehello respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de cutehello.com, para qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales, su Decreto Reglamentario N.º 1558/2001 y las normas complementarias de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
1. Responsable del tratamiento
El responsable de la base de datos es cutehello, con domicilio en Av. Leandro N. Alem 855, Piso 9, C1001AAD, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.
- Email: info@cutehello.com
- Teléfono: +54 11 4315-2870
- Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 17:00
2. Datos que recopilamos
2.1. Datos que nos proporcionás
Cuando completás el formulario de contacto o inscripción recopilamos: nombre completo, dirección de email, número de teléfono, el programa o plan que te interesa y tu consentimiento para ser contactado. Si contratás un programa, también podemos solicitar los datos necesarios para facturar (por ejemplo, CUIT/CUIL y domicilio fiscal).
2.2. Datos recopilados automáticamente
Al navegar el sitio se pueden registrar datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso y la fuente desde la que llegaste (por ejemplo, un anuncio de Google). Estos datos se obtienen mediante cookies y tecnologías similares descriptas en la sección 4.
2.3. Datos que no solicitamos
No pedimos datos sensibles en los términos del artículo 2 de la Ley 25.326 (origen racial o étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, afiliación sindical, salud o vida sexual). Te pedimos que no los incluyas en tus mensajes.
3. Finalidades y base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Responder tu consulta y coordinar la sesión de diagnóstico | Tu consentimiento libre, expreso e informado (art. 5, Ley 25.326) |
| Gestionar la inscripción, la prestación del programa y la facturación | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales y fiscales |
| Enviarte información sobre nuevos programas y novedades | Tu consentimiento, que podés retirar en cualquier momento |
| Medir el rendimiento del sitio y de nuestras campañas publicitarias | Tu consentimiento para el uso de cookies no esenciales |
| Prevenir fraudes y uso indebido del sitio | Interés legítimo en la seguridad del servicio |
El suministro de los datos marcados como obligatorios en el formulario es necesario para poder responder tu consulta. Si no los proporcionás, no podremos contactarte.
4. Cookies y publicidad
Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio y, con tu consentimiento, cookies de análisis y de publicidad, entre ellas las de Google Analytics y Google Ads. Estas herramientas nos permiten saber cómo se usa el sitio, medir conversiones de nuestros anuncios y mostrar anuncios relevantes a personas que ya visitaron cutehello.com (remarketing).
Google puede tratar estos datos según sus propias políticas, disponibles en policies.google.com. Podés administrar la personalización de anuncios en adssettings.google.com, instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics o configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Bloquear cookies técnicas puede afectar el funcionamiento del sitio.
5. Cesión y transferencias
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con:
- Proveedores que nos prestan servicios (alojamiento web, email, videoconferencia, facturación y medios de pago), que actúan por nuestra cuenta y bajo obligación de confidencialidad, conforme al artículo 25 de la Ley 25.326.
- Autoridades públicas, cuando lo exija una norma legal u orden judicial.
Algunos proveedores pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de Argentina. En esos casos aplicamos las garantías previstas por la normativa vigente, incluidas las cláusulas contractuales modelo aprobadas por la AAIP o la transferencia a países con nivel de protección adecuado.
6. Plazo de conservación
Conservamos los datos de consultas que no derivan en una contratación durante un máximo de 12 meses. Los datos de participantes se conservan mientras dure la relación contractual y, luego, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y comercial. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
7. Tus derechos
Como titular de los datos tenés derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre vos, en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo acreditado (art. 14, Ley 25.326).
- Rectificación, actualización y supresión: corregir datos inexactos o pedir su eliminación (art. 16).
- Retiro del consentimiento: dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, sin costo.
Para ejercerlos, escribinos a info@cutehello.com con el asunto «Datos personales», indicando tu nombre y el derecho que querés ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Respondemos el pedido de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación o supresión dentro de los 5 días hábiles, según los plazos legales.
Aviso legal obligatorio: La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Sitio web: www.argentina.gob.ar/aaip
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración, entre ellas conexión cifrada (HTTPS), control de accesos y acuerdos de confidencialidad con nuestro equipo y proveedores. Ningún sistema es completamente infalible; si detectamos un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos conforme a la normativa aplicable.
9. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 18 años. Si detectamos que un menor nos envió datos, los eliminaremos.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si tenés dudas, escribinos a info@cutehello.com o llamanos al +54 11 4315-2870.